Videoberatung comeTOgether
Kontakt zu den comeTOgether Tutor*innen: auch per Video möglich!
Melde dich dafür bitte per E-Mail oder telefonisch beim Team. Sie legen dann einen Termin an und nennen dir den Login-Namen.
Der Zugang erfolgt über https://video.redmedical.de
Am besten funktioniert es mit einem Chrome- oder Firefox-Browser.
Wenn Du die Videoberatung nutzt, stimmst du damit folgenden Bedingungen zu:
Ich versichere, dass
- die Videoberatung in geschlossenen Räumen und ruhiger Umgebung stattfindet (um Datensicherheit zu gewährleisten und für einen störungsfreien Ablauf).
- zu Beginn der Videoberatung alle im Raum anwesenden Personen vorgestellt werden.
- keine Bild- und/oder Tonaufzeichnungen während der Videoberatung gemacht werden.
- Hilfspersonen auf den Geheimnisschutz und gegebenenfalls Datenschutz hingewiesen werden.
- bei mir die technischen Voraussetzungen für die Nutzung der RED connect Videosprechstunde vorliegen.
Anleitung für die Videoberatung:
Technische Voraussetzungen:
- Internetverbindung
- Smartphone, Computer oder Tablet mit Bildschirm oder Display, Kamera, Mikrofon und Lautsprecher
Ablauf - Schritt für Schritt zur Videoberatung:
- Die technische Verbindung läuft über einen Videodienstanbieter, der besondere Sicherheitsanforderungen erfüllt. Die Gesprächsinhalte bleiben vertraulich.
- Du erhältst von dem/der ctg-Tutor*in einen Termin für die RED connect-Videosprechstunde, die Internetadresse des Videodienstanbieters und den Einwahlcode für die Videoberatung.
- Bitte achte für das Gespräch auf eine gute Beleuchtung und eine ruhige Umgebung. Ein Headset hat Rückkopplungen vermeiden.
- Kurz vor dem Termin wählst du dich auf der Internetseite des Videodienstanbieters mit deinem Einwahlcode ein. Du benötigst dazu kein eigenes Benutzerkonto.
- Beim Einwählen wirst du nach Deinem Namen gefragt. Bitte gib dort den Namen ein, den der/die Tutor*in dir genannt hat. Nur so kann er/sie Dich richtig zuordnen.
- Du landest dann in einem virtuellen Wartezimmer. Sobald der/die Tutor*in hinzukommt, kann es losgehen.
- Wenn euer Gespräch vorbei ist, meldest Du dich von der Internetseite wieder ab.
Datensicherheit:
- Die Übertragung der Videoberatung erfolgt über das Internet mittels einer so genannten Peer-to-Peer (Rechner-zu-Rechner) Verbindung, ohne Nutzung eines zentralen Servers.
- Der Videodienstanbieter gewährleistet, dass sämtliche Inhalte der Videosprechstunde während des gesamten Übertragungsprozesses nach dem aktuellen Stand der Technik Ende-zu-Ende verschlüsselt sind und von ihm weder eingesehen noch gespeichert werden.
- Alle Metadaten werden nach spätestens 3 Monaten gelöscht und werden nur für die zur Abwicklung der Videoberatung notwendigen Abläufe genutzt.
- Dem Videodienstanbieter und dem/den Tutor*innen ist es strafrechtlich untersagt, Daten unbefugten Dritten bekannt zu geben oder zugänglich zu machen.