Online-Beratung

Online-Beratung

Über unsere Online-Beratungsstelle können Sie verschlüsselte Nachrichten und Dateien  an das Team der Sozialberatung senden und sich schriftlich beraten lassen. Wir verwenden dafür die Software Aygonet. Ihre Daten sind dabei geschützt. Wir behandeln Ihr Anliegen vertraulich. Auf Wunsch können Sie anynom bleiben.

Neben der Online-Beratung sind wir telefonisch, per Video und (sobald wieder möglich) auch persönlich für Sie da.

Kontakt

Sozialberatung

Mensa Stadtmitte

Alexanderstr. 4
64283 Darmstadt
Zi. 104, 112 und 113

Tel (06151) 16298-58, -59 und -60

Infos zur aktuellen Beratung finden Sie hier

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Schritte zur Online-Beratung:

  • Zunächst ist eine Erstanmeldung notwendig. Bitte wählen Sie dazu einen Benutzernamen und ein Passwort
  • Bewahren Sie Benutzernamen und Passwort gut auf, denn beides wird bei jedem Login benötigt.
  • Die Angabe einer E-Mailadresse ist verpflichtend. Sie erhalten eine automatisch generierte E-Mail, wenn Sie eine Antwort im Beratungsportal bekommen haben. Diese Auto-Mail enthält nicht die Nachricht der Berater:in. Um die Antwort lesen zu können, ist ein Login auf der Beratungsplattform notwendig.
  • Falls Sie ihre Zugangsdaten vergessen haben, können Sie diese über die Funktion „Passwort vergessen“ selbst zurücksetzen.